数字文化实验室 · 部门复盘会

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数字文化实验室 · 部门复盘会

1—9 月复盘与 Q4 计划

01

复盘

1—9 月阶段成果

1—9 月,三条产品线都拿出了阶段成果:知识库建成并开始对外供给,智能体平台完成战略升级、在 WorkBuddy 落地,繁星计划累计入驻 1,037 家馆;博物馆入驻、小程序用户、数字守艺人三项年度规模目标均已超额完成。

7个IP 专题库
全年目标 10 个
1.66万件知识库结构化文物
全年目标 2 万件
4,830人WorkBuddy 月活跃用户
最新运营数据
1,037家繁星累计入驻馆
全年目标 1,000 家
已超额
172.8万探元小程序累计活跃用户
全年目标 160 万
已超额
308.2万数字守艺人(SQI)累计
今年新增 208 万,目标 200 万
已超额

探元可信知识库

建成首个 AI 驱动的文博知识库,获得专家和行业认可

整套系统已基本建成,从语料接入、解析清洗、标签图谱、结构化提取,到专家质检、对外输出,各环节都达到预期;支持文博专属 Schema 30+ 字段,一个 IP 库的加工周期从按月缩短到按周。对照不同机构对知识库的定义,合作咨询的北大专家和腾讯云都给出了较高评价。

7 个 IP 专题库覆盖主流文博领域,语料独家

可移动文物、通用世界遗产、故宫、甲骨文、景德镇、敦煌、中轴线,既覆盖国内博物馆文物、世界遗产等主流领域,也把实验室参与过的重点项目沉淀成了知识资产。语料以独家资源为主,1.66 万件结构化文物中一级文物约占 79%。

开放平台初步成型,从自用走向对外供给

知识库通过 MCP、Skill 向智能体和产品应用开放:对内支撑探元官网、探元小程序;对外供给 WorkBuddy 等合作产品,首批 1.66 万件文物数据进入微信 AI 搜索;与混元合作故宫古文字 OCR 和多模态识别,数据反哺模型能力。后续将向更多产品开放。

探元 AI 智能体平台(TDC)

Q3 主攻 WorkBuddy,数字文化版首发并走进博物馆

数字文化版 9 月 2 日首发,提供文化探索、学术研究、内容创作 3 类 12 个场景;月活跃用户已达 4,830 人。先后在川渝、陕西、广东开展馆方培训,其中川渝、陕西已覆盖 200 余家馆。

探元平台升级为探元 AI 智能体平台,重新定义 AI 时代的产品战略

构建“底层可信知识库—中间层智能体—上层产品应用”的产品框架,向上支撑探元官网、小程序与 WorkBuddy,为实验室业务整体的产品化转型打下基础。

探元小程序与繁星博物馆

累计入驻 1,037 家馆,8,276 个文博码铺进展厅,成为观众打开小程序的固定入口

按 2025—2026 年累计去重,入驻馆已超过年度 1,000 家目标。通过繁星计划共铺设 8,276 个文博码,覆盖 831 家馆、10 个省份,铺在展柜旁和核心参观动线;这类线下入口极为稀缺,观众在展柜前扫码就能用上小程序。各馆入驻的同时也贡献了本馆语料,已收集文物语料 9,659 件,质量参差不齐,但“入驻时同步提供语料”的合作方式已经建立起来。

用户端覆盖显著提升,获得地方文博系统支持

探元小程序累计活跃用户 172.8 万(截至 10 月 7 日),超过全年 160 万目标。以文物小卡、拍照做好事、方言守护三大玩法贯穿五一、518、暑期、99 公益日到国庆,把节点型运营变成常态化运营;暑期文博好事季联动 8 省市,陕西、湖北、湖南、河北、广东等地省文物局或博协发文支持。

拍照打卡捐步方言守护累计小红花
35.4 万人4.5 万人1.5 万人894.1 万朵
02

反思

问题与原因

一句话:能力建起来了,但生态、长期目标和合作深度没跟上。前三季度我们更看重“做出来、铺开来”,对“谁在用、用得好不好”抓得不够。

探元可信知识库重建设,轻生态和应用

研发跑在前面,语料和专家生态没跟上

产品能力进展符合预期,但前期精力主要放在产品和研发上,语料与专家数据的合作没有同步推进。结果是能力没有转化成行业影响力,也没能撬动行业伙伴一起贡献数据,没形成“越多人贡献、知识越丰富、越多人用”的良性循环。

还是自建自用,各专题库也没能互相连起来

除了自建的 IP 库,还没有合作伙伴、专家持续贡献内容的机制,知识增长和使用基本靠我们自己。各专题库之间也还没有通过图谱连起来,单库各自成立,新知识库引入后难以和已有知识自动关联、相互印证,整体不够健壮。

语料数量够了,但高质量语料拿到的不多

入驻馆提供的语料在数量上已经可观,但能直接用于可信讲解、进入知识库的高质量语料还不多。原因主要有两点:

授权:馆藏研究成果、图文资料是馆方的资产,馆方对授权给我们使用比较谨慎。

馆方自身的资料积累:不少馆本身缺少成体系、数字化的资料,能提供的多是展签、简介这类基础内容。

知识库建了,但用得不够

精力偏重建库本身,产品落地和场景应用不足,繁星文物、世界遗产等资源没有通过产品和运营被更多人用起来;用得少、反馈少,知识库作为各产品共用基础的价值没体现出来。

探元 AI 智能体平台(TDC)方向已定,产品没成为业务核心

长期价值和北极星指标想得不够深

平台 Q3 才启动,战略方向虽已重新定义,但落到核心用户是谁、长期价值在哪、用什么指标衡量,还没想透。不少时候想到哪做到哪,场景和投入优先级没有围绕核心价值来排。

没有以产品为核心带动项目

没有把探元平台和 AI 知识库立为实验室业务的核心,用产品逻辑串起传世项目、探元计划、游戏合作等各条线;项目仍各自推进,产品跟着项目走,而不是以产品为中心推动项目合作。

众包众创没找到好抓手

平台定位里的众包众创,一直缺少能把创作者、高校和机构拉进来的启动方式,开放共创停留在概念上,没有真正启动。

AI 伴游小程序与繁星计划重规模,轻产品力

重运营规模,轻产品打磨

主要靠线下扫码和活动拉动参与,“做好事”的概念铺开了,但用户可能只是来参加活动,没有真正感受到 AI 陪伴游览的价值。

游前、游中、游后没有串起来

我们希望用户主动把探元当作线下 AI 伴游:去之前了解,逛的时候有讲解陪伴,回来还能回顾。现在还做不到,缺的是更贴合游览的语料、连贯的交互和准确的在地数据。

线下交互设计和观众在展柜前的实际习惯不匹配

观众在展柜前最主要的动作是看文物和拍照,而我们引导用户在嘈杂、走动的环境里打字、进行多轮对话,交互负担偏重。结果是扫码进入的转化不错,但用户很难持续用下去。

馆方合作和志愿者生态偏浅

入驻和铺码规模不错,但受馆方对产品的认知和接受度限制,加上我们偏重规模、精力放在运营转化和激励上,馆方合作没做深;馆方语料仍较初级,没形成结构化的规模供给。志愿者还要靠活动节点大量投钱动员,没有常态运转。

与在地中心、基金会的协作机制不健全

繁星计划与在地中心、基金会的分工和协同机制没有理顺,项目到中后期在资源、配合和目标一致性上出现不匹配,影响了执行效率。

03

后续计划

Q4 执行方案

Q4 抓四件事:知识库统一底座、完成年度目标、补齐专家与出版生态;平台完成 AI-Native 转型,做深微信、混元;繁星收尾 2026、蓄势 2027,转向做深产品;项目联动以平台带动传世与探元计划。入驻馆、小程序用户、数字守艺人三项年度规模目标已提前完成,Q4 重点转向定性突破。

10个年度数据集
2万件知识库结构化文物
1万件繁星新增文物语料(Q4)
1万人WorkBuddy Q4 累计用户
2次探元平台迭代
3次小程序迭代

探元可信知识库补生态,做深底座

探元 AI 知识库开放平台建设:所有产品统一接入 AI 知识库

目前仍有部分产品没有接入 AI 知识库,或接入逻辑不统一,导致后续 AI 统计、分析无法对齐。Q4 的一项重要工作,是把底座支持全部统一到 AI 知识库:

统一接入:探元平台、WorkBuddy、小程序、微信 AI、混元合作全部接入 AI 知识库,由知识库统一完成对外的底座支持,统计和分析口径随之对齐。

授权开放:完善 MCP、Skill 等对外授权开放机制,外部产品在授权通过后,也能顺畅调用探元 AI 知识库的语料。

知识库系统 UI 交互重构与评测集指标定义

以微信开源的知识库系统为对标对象,从“好用”和“好效果”两头提升系统本身:

交互重构:把使用门槛从专业技术人员降到有一定数字化能力的普通人员,让馆方、专家和运营同事也能自己上手建库、管库,提升交互友好性和易用性。

评测集与指标:建立文博领域的知识库评测集,定义能力与效果指标;在文博领域的知识库能力和效果上,评测结果要优于微信开源知识库。

完成 10 个数据集、2 万件文物的年度目标

新增宋画、云居寺,以及探元计划中的某一个场景。

分阶段建库:先用公开资料建起来,再请馆方补充核心资料

针对馆方在授权上的顾虑,改为两步走:先用公开资料把知识库建起来给馆方看,再争取核心语料:

第一阶段 · 10 月 · 用公开资料建库第二阶段 · 11—12 月 · 馆方补充核心资料
用官网、公开文献、学术期刊等公开资料,合规、快速地先把基础知识库建起来馆方看到效果、放心之后,再按权限补充自己的核心资料,打消授权顾虑

知识图谱与多模态应用

知识图谱与知识脉络:基于北大咨询项目,完成一个里程碑式的进展交付:打通从文物到世界遗产的知识关联,把时间、人物、空间等要素纳入统一图谱逻辑,让各专题库互相关联。

多模态应用:以宋画、瓷器为首批品类,围绕瓷器纹样、宋画古典绘画元素,建好多模态基础语料和知识库能力,支撑创作智能体,把 IP 专题库做深做实,在行业形成影响力。

三类来源补齐语料,作为年底资料库的重要补充

专家文献摸排地方学会授权公开文献采集
梳理合作专家的专业建议,及其可授权的专业资料依托繁星计划,获取各省学会、博物馆出版物与著作授权合规采集政府机构公开、可用于非商业场景的文献语料

具体定量指标暂未确定,但三条路径 Q4 都要明确做出来。

探元 AI 智能体平台(TDC)定目标,看实效

确立“有效应答次数”为北极星指标

怎么算:用户真实提问,探元知识被实际采用、成功送达,计一次有效应答;一次提问最多计一次,多轮对话逐轮判断,重试和内部多次检索不重复计。按自然月、分出口统计,覆盖三端及外部合作出口。

为什么选它:不论是自有产品还是 WorkBuddy、微信等合作出口,用户最终都在“问”,知识库价值也体现在“被用上”。这个指标能把不同产品放到同一把尺子上,直接反映可信知识被真正使用的规模,比访问量、调用次数更贴近价值。

Q4 怎么推:统一口径、跑出基线,同时配套准确性、任务完成和成果采用的质量评价,避免只看次数;2027 年再定定量目标。

探元平台彻底完成 AI-Native 转型

转型的标志,是探元平台从“看内容的网站”变成“能干活的智能体平台”:专业用户来到平台,可以借助智能体把一件创作或策展任务从头做到尾。

10 月 · 文创智能体11 月 · 创作与策展智能体
面向文创大赛上线:支持选文物、解读纹样与古典绘画元素、生成设计方案和图稿;大赛创作者可在平台内完成从选题到出图的完整流程 面向文博从业者和专业创作者:支持展陈文案、研究查证等内容创作;整合繁星 3D 策展平台,提供线上策展工具

Q4 完成标准:

流程跑通文创大赛三地的创作全流程都在探元平台上完成,不依赖线下或第三方工具
可信可溯源智能体输出的文物信息均来自 AI 知识库,可溯源到出处
素材沉淀大赛作品与过程素材回流,形成首批文创素材库
口碑认可大赛创作者、合作专家对体验和工作流给出正向评价,形成可对外展示的标杆作品

WorkBuddy 联动,结合 CultureBuddy 种子计划完善体验

跟随 WorkBuddy 自身迭代和开放平台演进,结合文化探索、学术研究、内容创作几类智能体持续完善体验。

定性目标用得上:每类场景都有能完整做完的真实任务;信得过:回答有出处、可溯源,专家抽检通过;留得住:种子用户持续复用;有案例:每类用户至少 1 个标杆案例
定量目标面向专家、文创企业、博物馆和文创大赛创作者运营拓展,Q4 累计 1 万人

以文创大赛启动众包众创

Q4 在陕西、江苏、云居寺三地开展文创大赛,作为众包众创的第一步:

打磨能力:用真实的创作任务检验和打磨文创智能体,同时沉淀文创素材库。

聚集生态:把行业里的设计师、创作者和专业机构聚到平台上,为后续常态化的众包众创打下基础。

复制推广:跑通后,把大赛模式复制到更多省份和更多人群。

司内合作:微信、混元是重点

可信信源模式 · 微信多模态数据模式 · 混元
从微信 AI 搜索切入供给可信知识,再视小微发展决定进一步合作提供 2026 年沉淀的文物多模态数据,提升多模态识别,是混元主动提出的方向

ima、浏览器等产品如有合作机会,同样按这两种模式做好支持和渗透。

AI 伴游小程序与繁星计划从铺规模到做深度

繁星计划运营的收尾与启动

2026 年收尾:年底前完成各项工作的验收和基金会全部流程,包括:

3D 策展平台整合到升级后的 TDC 平台,为后续策展提供更深度的工具
瑰宝专题升级完成 5 个省份、不少于 500 件 3D 文物的线上专题数字展
博物馆语料收集已完成 9,659 件,年底前再新增 1 万件文物多模态素材和语料的收集与归总,全年新增约 2 万件

2027 年铺垫:启动新一届前期流程,以元旦、春节为第一步,Q1 基于目标达成启动全年指标与计划,避免 Q1 进展少、动作慢。

合作机制:2027 年繁星与基金会、在地中心的机制有较大调整,Q4 及早建立更明确、更适合的合作机制,作为原则持续督促团队执行。

AI 伴游产品升级

三次迭代完成 Agent 转型:功能逻辑对标市场同类产品(例如豆包)补齐体验,同时发挥可信语料和交互创新优势。

10 月11 月12 月
落地多轮追问,用户想深入时再引导上线拍照识别,重构首页串联游前、游中、游后

让用户更省事:顺应观众“看文物、拍照”的习惯,拍照就能触发讲解;主要靠“眼睛看文物、耳朵听讲解”,打字和多轮问答放到用户想深入了解时再用。

“文博码 + 拍照识别”双入口:文博码继续守住核心展柜;拍照识别不依赖馆方铺设,覆盖未合作的馆和已合作但无法铺码的文物,成为 AI 讲解新的主要使用方式。

本馆可信知识驱动伴游:馆方语料按知识库的分阶段方式入库后,直接驱动伴游讲解、识物和问答,做到在地、可溯源。

体验标准:讲解准、在地内容全、交互顺、用户愿意反复用;影响力看馆方认可和用户口碑。

馆内触点与志愿者

“一平米”规模化试点:“一平米做好事”“一平米博物馆”配齐产品支持,定好运营方案,Q4 至少在一两个省规模化试点。

线下志愿者借“一平米”触点让志愿者日常值守、讲解,减少靠活动节点大量投钱的动员方式
线上参与设计语料收集、修正、纠错和活化等长期任务,纳入数字守艺人;用腾讯公益、游戏积分、认证等激励提升活跃度,重点延续到 2027 年

与实验室项目联动以平台为核心带动项目

以知识库为底座、智能体为抓手,用产品逻辑串起各项目

传世 · 云居寺小程序智能体和语料在 Q4 落地,并承接文创大赛的运营逻辑
传世 · 三星堆启动项目,围绕申遗文本、语料库和数字化展开,暂不设定阶段目标
传世 · 游戏合作从每个游戏专项定制,转向长效、稳定、SOP 化的合作模式;探元与传世一起打通志愿者语料的收集、修正、纠错、活化与游戏内设计(如道具)
数字守艺人线上与游戏结合的参与模式。Q4 不追规模,重点探索出确定、可复制的合作模式,为 2027 年规模化打基础
探元计划验收时明确对知识库沉淀的要求,成果回流底座
04

Q4 执行明细

可交付 · 可跟踪

把第 03 章的 Q4 计划拆成具体工作项,逐项明确一级大类、优先级、交付物和预计完成时间,作为后续跟踪的基础。范围以 Q4 为主,部分事项延续到 2027 年 1 月;负责人后续补充。

36项工作项总数
23项P0 · 年度目标或 Q4 必须交付
11项P1 · Q4 重要推进
2项P2 · 探索性或主要延续到 2027 年

探元可信知识库12 项

编号一级大类工作项优先级交付物预计完成
A1平台底座所有产品统一接入 AI 知识库P0探元平台、WorkBuddy、小程序、微信 AI、混元合作全部接入,统计与分析口径对齐。重点交付两项:
①微信 AI 数据对接:完成知识库与微信 AI 的数据对接(目前尚未对接)
②混元多模态预训练数据:把多模态数据统一提供给混元用于预训练
12 月
A2MCP、Skill 授权开放机制P1授权申请与审核流程、接口文档;首个外部产品为腾讯游戏学堂(见 A12)12 月
A3知识图谱P0①图谱基础能力达到生产级别(结合北大咨询项目)
②选定可移动文物或文物纹样库,完成基础图谱建设:图谱骨架及数据关联的数据集
③产品端(尤其小程序)有明确的图谱露出和可视化
11 月
A4多模态P0①基础能力到位:多模态标注能力、质检流程跑通
②至少完成 1 类多模态数据集:宋画为保底目标,瓷器纹样为进阶目标
12 月
A5系统产品知识库系统 UI 交互重构P0对标微信开源知识库系统完成交互重构并上线;馆方、专家、运营等有一定数字化能力的普通人员可独立完成建库、管库2027 年 1 月
A6文博评测集与指标定义P1文博领域评测集、能力与效果指标定义;与微信开源知识库的对比评测报告,结果优于对标2027 年 1 月
A7数据建设新增 3 个数据集P0宋画、云居寺、探元计划某一场景(场景待定)3 个数据集上线,累计达到 10 个;宋画数据集与多模态(A4)同步建设11 月
A8结构化文物达到 3 万件P0由 1.66 万件增至 3 万件,新增部分主要来自繁星计划收口(含新立项和内容制作);全部完成结构化(含多模态),统一接入平台底座,并同步给微信侧11 月
A9文献类数据补齐P1补齐三类文献:①合作专家建议及其可授权的专业资料;②依托繁星获取各省学会、博物馆的出版物与著作授权;③合规采集政府机构公开、非商业可用的文献
建库方式:先用公开资料建起基础知识库,再请馆方按权限补充核心资料;形成年底资料库补充清单
12 月
A10司内合作微信 AIP1在 A1 数据对接基础上,按“可信信源”模式从微信 AI 搜索切入,制定可信知识扩量计划并完成评测;评估小微后续合作机会待定
A11混元P1在 A1 预训练数据交付基础上,跟进混元多模态识别效果反馈,明确下一步合作方向待定
A12腾讯游戏学堂P0经 MCP、Skill 授权调用知识库语料,作为首个外部合作产品;建立长效、稳定、SOP 化的游戏合作模式,打通志愿者语料与游戏内设计(如道具)待定

探元 AI 智能体平台(TDC)8 项

编号一级大类工作项优先级交付物预计完成
B1指标体系“有效应答次数”报表P0从 AI 中台角度提供完整的有效应答次数报表,精细区分渠道(探元平台、WorkBuddy、小程序、微信 AI 及外部合作出口);配套统计口径与质量评价(准确性、任务完成、成果采用),跑出 Q4 基线10 月
B2探元平台数据指标体系P1全部规模指标与有效应答次数指标统一成一套系统;支持灵活的权限配置,交互筛选体验良好10 月
B3平台迭代10 月 · TDC 智能体改造第一版P0平台基础架构的产品结构调整;智能体 Skill 兼容;创作者相关基础体验打磨10 月
B411 月 · 智能体升级迭代P0文物资源库、素材库两个库的改造;10 月、11 月两次改造完成后,TDC 整体完成约 80%11 月
B512 月 · 专题模块整合P1中轴线、云居寺、景德镇等已有专题模块与 TDC 平台有效整合,相关产品逻辑上线12 月
B6智能体能力持续打磨P0Skill 能力打磨与性能优化,10—12 月贯穿各次迭代持续进行10—12 月
持续
B7生态运营WorkBuddy × CultureBuddy 种子计划P0种子用户名单(专家、文创企业、博物馆、大赛创作者);Q4 累计 1 万人;用得上、信得过、留得住、有案例四项检查结果,每类用户至少 1 个标杆案例10—12 月
持续
B8陕西、江苏、云居寺文创大赛P02026 年以产品支持为主,重点交付在 2027 年;三地大赛方案与执行;作品与过程素材回流,形成首批文创素材库;可复制到其他省份的大赛模式总结10 月起
持续,重点在 2027 年

AI 伴游小程序与繁星计划12 项

编号一级大类工作项优先级交付物预计完成
C1繁星结项与立项2026 结项与 2027 立项P02026 年验收材料与基金会全部流程走完;2027 年新一届繁星方案与立项前期流程11 月底
C23D 策展平台整合P03D 策展平台整合进 TDC,提供线上策展工具(与 TDC 平台迭代同步)11 月底
C3瑰宝专题升级P05 个省份、不少于 500 件 3D 文物的线上专题数字展上线并验收11 月底
C4新增 1 万件文物语料P01 万件文物多模态素材和语料的收集与归总,全年新增约 2 万件11 月底
C5产品迭代10 月 · 多轮追问P0多轮追问上线,用户想深入了解时再引导10 月
C611 月 · 首页重构与 Agent 改造P0首页重构:按 Agent 架构重新设计首页
Agent 改造:小程序完成智能体改造
拍照识别同步上线,形成“文博码 + 拍照识别”双入口,覆盖未合作的馆和无法铺码的文物
11 月
C712 月 · AI 伴游完整体验P0串联游前、游中、游后:游前了解、游中讲解陪伴、游后文物小卡回顾的完整链路上线
页面体验提升:博物馆页、展览详情页改版上线
12 月
C8产品运营与基金会、在地中心的合作机制P1按 2027 年机制调整,建立更明确的合作机制(分工、资源、目标对齐方式);首次对齐记录,作为原则持续督促执行待定
C9元旦、春节节点运营P0元旦、春节活动方案与执行(延续至 2027 年 1—2 月),作为新一届的第一步;Q1 基于目标达成启动全年指标与计划待定
C10“一平米”规模化试点P0“一平米做好事”“一平米博物馆”的产品支持与运营方案;1—2 个省的试点馆名单与试点结果待定
C11线下志愿者常态参与P1依托“一平米”触点的日常值守、讲解机制待定
C12线上长期参与与激励P2语料收集、修正、纠错、活化等长期任务设计;腾讯公益、游戏积分、认证等激励方案(延续至 2027 年)待定

传世和探元计划产品支持4 项

编号一级大类工作项优先级交付物预计完成
D1传世云居寺P0小程序智能体与语料上线;承接文创大赛运营(与 A7、B8 联动)12 月
D2三星堆P1项目启动;申遗文本、语料库与数字化工作方案12 月
D3数字守艺人合作模式探索P2线上与游戏结合的参与模式方案及试点结论,为 2027 年规模化打基础待定
D4探元计划验收中的知识库沉淀要求P1知识库沉淀要求写入验收标准;至少 1 个知识库沉淀到探元平台,项目成果回流知识库12 月